রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

dr 1111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
dr 1111 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করা যায়।
আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য পাঠানো হয়, যাতে কেউ মাঝপথে পড়তে না পারে। কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ লেনদেনের ধরন অনুযায়ী আলাদা হয়, তবে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয়।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগ ইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, বাইরের কেউ তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সাইটের সঠিক কার্যকারিতার জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা দেওয়ার প্রয়োজন পর্যন্ত রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, ঠিক করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানানো যায়; পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচে দেখুন। না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে পরিষেবা দেওয়ার প্রয়োজন পর্যন্ত তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি অনেক তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিশেষ অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

কুকি শুধু লগ ইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী কিছু অধিকার বা শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

আপনার তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে আক্রান্ত অ্যাকাউন্টকে দ্রুত জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।